Saia kokoaa puhelut, sähköpostin, WhatsAppin ja somen yhteen. Se käyttää yrityksesi omia tietoja ja valmistelee tai antaa asiakkaalle oikean vastauksen.
Asiakas soittaa tänään, lähettää huomenna sähköpostin ja kysyy seuraavan kerran WhatsAppissa. Yritykselle niiden ei tarvitse olla kolme erillistä asiakaspalvelua.
Saia kokoaa yhteydenotot samaan järjestelmään ja käyttää niissä samaa yrityksen tietoa.
Missä tahansa kanavassa: puhelimella, sähköpostilla, WhatsAppissa tai Instagramissa.
Yrityksesi omista tiedoista: verkkosivuilta, aineistosta ja hyväksytyistä vastauksista.
Tekstikanavissa se valmistelee vastauksen ihmiselle. Puhelimessa se vastaa itse.
Saia käy uudet yhteydenotot läpi taustalla, hakee tarvittavan tiedon ja muodostaa vastausluonnoksen. Työntekijä ei aloita tyhjältä ruudulta.
Tarkista. Muokkaa tarvittaessa.
Lähetä.
Tuliko tähän erikseen vielä tuhkausmaksu?
Hei Mirka, tuhkausmaksu ei sisälly tarjoukseen vaan veloitetaan erikseen. Kerron mielelläni lisää, jos tarvitset.
Kanava vaihtuu. Saia ei.
Palvelut, hinnat ja ohjeet.
Sisäiset tiedot ja toimintatavat.
Se, miten yrityksesi oikeasti vastaa asiakkaille.
Ajantasainen tieto silloin, kun sitä tarvitaan.
Sama tieto palvelee jokaista kanavaa.
Yrityksen asiakaspalvelutieto ei jää yksittäisten ihmisten sähköposteihin ja muistiin. Se alkaa kertyä Saiaan — yrityksesi oma tapa palvella asiakkaita, yhdessä paikassa.
Saia voi ehdottaa, vastata tai toimia itsenäisesti. Kun tarvitaan päätöstä, poikkeusta tai henkilökohtaista harkintaa, asia siirtyy ihmiselle. Asiakkaiden luottamuksellista tietoa ei käytetä yleisen tietopohjan osana.
Kaikki hinnat alv 0 %. Ei aloitusmaksua, 30 päivän irtisanominen. Vertailun vuoksi: yksi ihmisen hoitama asiakaskontakti maksaa tyypillisesti 3–8 €. Saia hoitaa Start-paketissa jopa 500 kontaktia hinnalla, jolla palkkaisit ihmisen kahdeksi päiväksi.
Tarvitsetko integraatioita omiin järjestelmiisi? Katso Ratkaisut →
Emme rakentaneet Saiaa demoa varten. Rakensimme sen vastaamaan omille asiakkaillemme.
Varaa esittelyOppiva AI-asiakaspalvelu, joka toimii kaikissa kanavissa. Rakennettu Suomessa.