Yksi asiakaspalvelu,
joka toimii kaikissa kanavissa.
Puhelu, sähköposti, WhatsApp ja Instagram ovat vain eri tapoja ottaa yhteyttä samaan Saiaan. Niiden takana on sama yrityksen tieto, samat hyväksytyt vastaukset ja sama toimintalogiikka.
Näin Saia toimii
01 — Kysymys
Asiakas ottaa yhteyttä
Missä tahansa kanavassa.
02 — Tieto
Saia etsii vastauksen
Yrityksesi tiedoista: verkkosivut, aineisto, hyväksytyt vastaukset.
03 — Vastaus
Saia valmistelee tai vastaa
Tekstissä luonnos ihmiselle, puhelimessa vastaus itse.
Kun avaat inboxin, vastaus on jo valmis.
Saia käy uudet yhteydenotot läpi taustalla, hakee tiedon ja muodostaa vastausluonnoksen. Työntekijä tarkistaa, muokkaa tarvittaessa ja lähettää. AI ehdottaa, ihminen hyväksyy.
Yrityksesi tieto, yhdessä paikassa.
Verkkosivut
Palvelut, hinnat ja ohjeet.
Yrityksen aineisto
Sisäiset tiedot ja toimintatavat.
Hyväksytyt vastaukset
Se, miten yrityksesi oikeasti vastaa.
Yhdistetyt järjestelmät
Ajantasainen tieto tarvittaessa.
Usein kysyttyä
Korvaako Saia ihmiset?
Ei. Saia hoitaa toistuvan työn ja valmistelee vastaukset; päätökset ja poikkeukset jäävät ihmiselle.
Keksiikö Saia vastauksia?
Ei. Saia vastaa vain yrityksesi tiedoista. Jos se ei tiedä, se sanoo sen ja kirjaa asian.
Miten käyttöönotto sujuu?
Nykyiset numerosi säilyvät, ja Saia oppii verkkosivuiltasi jo alkuun. Käyttöönotto onnistuu päivässä.
Mitä puhelut maksavat?
Puhelut laskutetaan minuuttihinnalla toteuman mukaan — läpinäkyvästi, ei kiinteään pakettiin piilotettuna.